Eine 360°-Partnerschaft mit den Teams für Nachhaltigkeit und Kommunikation. Mit funktionsübergreifender Unterstützung für die Entwicklung der Plattform „Futuro Vivo“, die alle ESG-Initiativen des Unternehmens in den Bereichen Klima, Biodiversität, Kreislaufwirtschaft, Bildung, Verhältnis zur Technologie, Diversität, Kultur und Sport bündelt. In enger täglicher Zusammenarbeit mit der Vizepräsidentschaft für Nachhaltigkeit und Kommunikation. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:

• Entwicklung der Vision für die Futuro-Vivo-Plattform (Vivos Nachhaltigkeitstfokus).

• Kuratierung des Encontro Futuro Vivo, einer Veranstaltung, die Persönlichkeiten wie Johan Rockström, Gabor Maté, Ailton Krenak, Gilberto Gil und Sidarta Ribeiro zusammenbrachte, um über die Zukunft des Lebens auf unserem Planeten zu reflektieren.

• Aufbau und Leitung eines Beirats mit Expert:innen wie Carlos Nobre (Klimawissenschaft), Kaká Werá (Ahnenwissen), Luana Génot (DEI), Caio Vieira Machado (Technologie/KI), Daniela Lerario (Kreislaufwirtschaft) und Bill Baue (Reporting-Standards und Methodologien).

• Konzeption, Kuratierung und Moderation des Futuro Vivo Podcasts (10 Episoden).

• Schulung der Nachhaltigkeits- und Kommunikationsteams in der UNSDPI-Methodik (United Nations Sustainable Development Performance Indicators) zur Wirkungsbewertung.

• Förderung der internen Nachhaltigkeitskompetenz der Mitarbeitenden durch regelmäßige Inhalte.

• Vermittlung der Zusammenarbeit zwischen #Togetherband und Ovvi, Vivos Accessoire-Marke, mit Produkten, die gemeinsam mit dem Volk der Yawanawá entwickelt wurden.

• Unterstützung des Sponsoring von Vivo für den Planetary Science Pavilion auf der COP30 in Belém.
  

Eine umfassende Weiterentwicklung der Organisationskultur von Vivo über sechs Jahre hinweg, einschließlich:

• Umfassender Kulturanalyse, die Aspekte wie Purpose, Führung, Zusammenarbeit, Innovation, Employee Experience (EX), Customer Experience (CX) sowie Feedbackmechanismen abdeckt und eine Roadmap mit Initiativen zur kulturellen Weiterentwicklung umfasst.

• Definition zentraler Treiber für die zukünftige Organisationskultur von Telefónica weltweit, einschließlich der Übersicht von Mitarbeitendenprofilen und gewünschten Verhaltensweisen, basierend auf einem ähnlichen Mandat, das zuvor für Vivo in Brasilien umgesetzt wurde.

• Definition des Purpose von Vivo („Digitize to Bring Closer“) sowie Erstellung eines Purpose Books und interne Aktivierung.

• Entwicklung und Implementierung eines neuen Leadership-Programms auf Basis von Radical Candor, das direkt mehr als 1.000 Führungskräfte des Unternehmens erreichte.

• Neupositionierung von „Vivo Explore“, der unternehmenseigenen Initiative für berufliche Weiterbildung und Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden.

• Entwicklung der Employee Value Proposition (EVP) des Unternehmens.

• Entwicklung von Personas sowie der idealen Journey und Experience – basierend auf qualitativer und quantitativer Forschung – für drei zentrale Mitarbeitendenprofile: Menschen mit Behinderungen, High Performer und Operations (Filialen, Außendienst und Call Center).