Reposicionamento de marca com base em um novo entendimento sobre moda, um novo propósito, visão, missão e valores, assim como um roadmap para guiar as atividades de inovação ao longo dos anos.

Proposta de Valor para o Cliente (CVP), incluindo uma nova segmentação comportamental de mercado, layout de loja e sortimento de produtos.

Desenvolvimento e entrega de materiais de treinamento para Experiência do Cliente (CX) em loja, e suporte no rollout do treinamento nacionalmente.

Desenvolvimento da Proposta de Valor para o Colaborador (EVP).